사진= 그루스터디카페. 제공 카페에서 공부하는 이들을 일컫는 일명 '카공족'이 증가함에 따라서 독서실 문화도 많은 변화를 보이고 있다. 독서실과 카페의 장점이 결합된 '스터디카페' 창업 열풍이 시작되었으며, 다양한 형태로 발달하며 프리미엄 독서실을 찾는 고객과 이를 운영히는 가맹점주의 만족이 이어지고 있다. 이 가운데 최근 전국 110호점 오픈을 달성한 '그루스터디카페'가 주목을 받는다. 수험생과 학부모들 사이에서는 익히 유명하며, 대중적인 이미지까지 갖춘 공부계의 레전드 '공신 강성태'의 노하우를 기반으로 런칭한 브랜드로서 고객 및 가맹점주 입장을 고려해 브랜드를 운영하고 있기 때문이다. 학습 효율성 높이는 쾌적한 공간 구축, 위생과 방역에도 철저전국의 그루스터디카페는 프라이빗석과 오픈석의 적절한 비율을 맞춰 좌석을 구성했다. 고객마다 다른 학습 스타일을 충족시키기 위함이다. 원하는 좌석을 선택한 뒤 착석하여 학습을 할 수 있기 때문에 편의성도 한층 높였다. 쾌적한 환경에서의 학습을 위해 청정환기 시스템을 적용하였으며 공기청정 시스템에어컨을 통해 습도조절과 온도 환기등을 제어하고 있으며, 특히 코로나19의 확산 및 방지를 위해 철저한 위생 관리도 진행 중이다.클린존 자체 방역관리 시스템을 구현하고 인체에 무해한 차세대 항균 코팅 솔루션 '스파이크 디펜더'를 사용해 입구부터 내부까지 구석구석 고객의 손이 닿는 곳에 분사하여 안전한 환경을 조성하고 있다.무인 키오스크 설치 및 앱 통해 고객과 가맹점주 편의성 높여또한 그루스터디카페는 무인 키오스크를 입구에 설치하여 한층 더 편리하게 이용할 수 있도록 했다. 이용 시간, 원하는 좌석 등을 선택하여 결제 또는 회원번호를 입력하면 즉시 이용이 가능하다. 가맹점주는 앱을 통해 이용현황을 살펴보면서 원격으로도 충분히 가맹점 관리를 할 수 있어 편리하다. 그루의 무인 키오스크는 스터디카페 입구에서 무인으로 열화상 발열체크가 가능한 기능이 도입되어 있다. 코로나19의 대유행이 번지기 시작한 시점에 재빠르게 해당 시스템을 도입하여 고객들이 안전하게 이용할 수 있도록 했고, 가맹점주도 편하게 고객 관리를 할 수 있다는 점에 만족도가 높다. 다양한 프로모션으로 고객 방문 유도…홍보 효과까지그루 스터디카페 오픈과 함께 다양한 이벤트를 진행하며 고객의 방문을 유도한다. SNS를 통해 진행하는 그루데이 이벤트 프로모션은 가맹점주 대신 본사 차원에서 매월 진행하므로 브랜드 홍보 효과 및 전국 가맹점을 이용하는 고객들에게까지 반응이 뜨겁다. 가맹점주의 창업 부담을 덜기 위해 진행되는 창업 프로모션 혜택도 다양하다. 현재 그루스터디카페는 2021년 새해를 맞이하여 '만사형통 창업 프로모션'을 진행 중에 있다. '청정환기 시스템' 설치를 지원하여 기존 클린존 방역 시스템보다 한층 더 업그레이드돼 쾌적한 환경을 구성하며 무인 발열체크 키오스크 설치와 스파이크 디펜더를 무상으로 지원하여 방역관리에 힘을 싣어주고 있다. 이와 같은 고객과 가맹점주를 모두 만족시키는 노력과 더불어 학습에 최적화된 다양한 인테리어 환경을 조성하며 그루스터디카페는 2018년부터 3년 연속 '베스트 브랜드대상' 수상을 차지하는 쾌거를 이루기도 했다. 스터디카페 창업 비용, 프리미엄 독서실 창업 등과 관련한 자세한 사항은 그루스터디카페 공식 홈페이지 또는 전화를 통해 문의 가능하다. 정승훈기자 april24@dt.co.kr 디지털타임스 채널 구독 / 뉴스스탠드 구독디지털타임스 홈페이지 바로가기